Данную старничку мы создали для того что бы облегчить вам и себе жизнь? На ней вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Чините ли Вы технику компании Apple и/или iPod
По гарантии чиним всю технику компании Apple, за исключением iPhone.

Необходимо приехать в сервис с устройством и чеком о покупке данного устройства.

Не гарантийную технику чиним по целесообразности. Целесообразность определяете Вы, после произведенной диагностики оборудовнаия и обнаружения неисправности. В случае отказа от ремонта услуги по диагностике оплачивается клиентом.
Не гарантийные iPod чиним ТОЛЬКО с софтверными проблемами и/или производим замену деталей у плейеров Классик, Видео.

Как вы работаете?
Прием-выдача оборудования производится с 11-00 до 18-00  по будням

Ответы на звонки производятся с 10-30 до 19-00 по будням

Как долго производится ремонт?
Ремонт состоит из 3-х временных отрезков:
А) Диагностика производится в течении 1-5 дней, в зависимости от неисправности
Б) Заказ деталей, при их необходимости, и их доставка осуществляепся в среднем 2-5 недель.
В) Замена неисправных деталей – 1-3 дня

Хочу изменить количество оперативной памяти, заменить жесткий диск
Данная процедура неявляется гарантийной и является платной на основе действущего прейскуранта (см стомость услуг).

При изменении конфигурации в нашем сервисном центре гарантия сохраняется в полном объеме.

Можно ли вызвать мастера на дом?
Мы осуществляем Выезд к клиентам в пределах МКАД  и ближайшее Подмосковье (выезд платный), при этом ремонт и замена деталей производиться только в офисе.

Отремонтированно ли оборудование находящееся в ремонте?
Для ответа не данный вопрос необходимо получить от Вас дополнительную информацию:

• Номер Заявки-договора и
• Фамилию на кого она зарегистрирована

Ремонтируете ли Вы iPhone?

• По гарантии – нет, гарантийным ремонтом занимаются компании – сотовые-провайдеры, которые являются импортерами данного оборудования на территорию РФ. Адреса приемных пунктов должны быть указаны в гарантийном талоне.
• Посмотрите на сайтай официальных импортеров iPhone в России:

           МегаФон,   МТС,   БиЛайн

• Не гарантийный – Возможно, но надо узнавать наличие деталей на складе

Как пользоваться той или иной программой.
Мы с радостью готовы вам помочь и что то подсказать. Если вы, к тому же, являетесь нашим клиентом и приобрели у нас продукцию Apple, то мы сделаем все возможное, чтобы вы решили свою проблему с наименьшими временными затратами? К сожалению по телефону мы не можем провести полномасштабное обучение. У нас нет на это соответствующих рессурсов. И в данном случае просим Вас отнестись с пониманием к нашему предложению. 

Вы можете приобрести у нас комплект  обучающих видеоматериалов (на русском языке) 

• Особенности системы MacOSX и работа в ней.
• Работа в iLife (iMovie, iPhoto, iWEB, GarageBand)
• Работа в iWork (Pages, KeyNote)

Вы можете прослушать курс по работе с профессиональными пакетами видеообработки, композитинга, или аудио сведения

• FinalCut Studio
• LogicStudio
• Shake
• Motion

На все другие вопросы Вам с удовольствием ответят по телефону горячей линии компании Apple по номеру (495) 580-9557

Продаете ли Вы отдельно детали
Да, но только с установкой

Выкупаете ли Вы б/у технику
Да, но с последующей продажей Вам новой техники

Залил технику – что делать?
Нужно сразу отключить компьютер от питания и снять батарейку. Сушить ничего не надо!!!

Как можно быстрее обратиться к специалистам, тогда у вас будет больше шансов спасти ваш компьютер. (не гарантийный ремонт)

Инсталируете ли Вы програмное обеспечение
Да, такие работы мы производим, как с Вашим ПО, так и с приобретенным у нас (при этом, на услуги по установке предоставляется скидка 20%)